Ogni indagine di mercato parte da una domanda molto concreta: dove trovare, nei tempi previsti, le persone giuste?
Target, quote e questionario di screening li definisce l’istituto di ricerca. Da lì comincia il nostro lavoro: individuare chi corrisponde a quei criteri (genere, età, area geografica, abitudini di consumo) per interviste, focus group, test di prodotto e rilevazioni quantitative.
Seguiamo l’intero processo di reclutamento dei partecipanti: preselezione nella nostra community, screening dei candidati, conferma degli appuntamenti e gestione delle sostituzioni. Per farlo attiviamo più canali, anche in parallelo.
Una partnership su tutto il territorio nazionale
Il nostro network di reperitori copre l’intero territorio nazionale, ed è questa capillarità che permette di coprire target diversi e progetti multi-città con un unico coordinamento. I potenziali partecipanti sono gestiti internamente, con la riservatezza che il trattamento di questi dati richiede.
Il contatto è spesso diversificato tramite i seguenti canali: e-mail, sms, Whatsapp e telefono, scelti in base al profilo da raggiungere e ai tempi disponibili.
La nostra community
Oltre al nostro network sul territorio abbiamo una community proprietaria altamente profilata di panelisti. Questi indicano al momento dell’iscrizione le proprie caratteristiche e abitudini di consumo, tramite un questionario di profilazione, e vengono invitati via Whatsapp, e-mail o sms quando risultano idonee a una specifica indagine. Sui target ricorrenti questo accorcia i tempi di attivazione, grazie all’utilizzo di filtri applicati ai dati di profilazione, che ci permettono di selezionare rapidamente i futuri respondent secondo il target indicato dall’istituto.
Chatbot: strumento al servizio del recruiter
Il chatbot, quando richiesto dal cliente, viene utilizzato nelle fasi di screening, per ridurre i tempi di attesa e catalogare con precisione le informazioni raccolte. La selezione finale resta a carico del reperitore: è il recruiter che valuta le risposte fuori standard, riconosce le incoerenze e decide se un profilo è idoneo a partecipare. Gli strumenti fanno da primo filtro, mai da selezionatore.
Cosa garantisce la qualità di un reperimento
- Screening completo: tutte le domande di selezione vengono somministrate, anche quando il candidato risulta essere in target a seguito delle prime risposte.
- Controllo Cerqua: questo controllo è un ulteriore step per garantire la qualità dei respondents, secondo i criteri dettati dagli standard di qualità dell’Associazione Assirm.
- Rotazione dei partecipanti: lo storico delle partecipazioni evita che lo stesso campione ritorni su studi ravvicinati o sullo stesso tema.
- Regole deontologiche e privacy. Presa visione privacy e consensi raccolti prima del trattamento dati per essere pienamente conformi al GDPR.
Reperimenti a Milano, Roma e Catania
Nelle tre città in cui abbiamo delle sedi, il reperimento dei partecipanti può essere integrato con le nostre location: sale attrezzate per focus group, interviste e test di prodotto, con sala cliente, circuito chiuso e web streaming per seguire le sessioni in tempo reale. Per un istituto significa un solo interlocutore per il reclutamento e per la logistica della sessione.
Domande frequenti
Chi definisce i criteri di screening dei partecipanti?
L’istituto di ricerca, come parte del disegno dell’indagine. Se richiesto dal cliente forniamo consulenza per agevolare il processo di reperimento.
Il nostro reperimento copre tutta l’Italia?
Sì. La rete di reperitori di Fieldgood è distribuita sull’intero territorio nazionale; le sedi di Milano, Roma e Catania aggiungono la possibilità di ospitare le sessioni. Lo stesso vale per la nostra community di panelisti provenienti da tutta Italia.
Come vengono trattati i dati dei partecipanti?
Presa visione dell’informativa privacy e consenso raccolto prima del trattamento dati, accesso limitato ai fieldwork manager, conservazione per il tempo necessario a raggiungere le finalità previste dal progetto.